نموذج بيان العمل (SOW) بحقول مضبوطة

يوثّق بيان العمل ارتباطًا واحدًا تحت الاتفاقية الإطارية: الأدوار والمستويات والبدء والسعر والتجربة والقبول. وفي المسار الذاتي يُولَّد من عرض سعرك في 15 حقلًا مضبوطًا.

في هذه الوثيقة

  1. 1الحقول التي يملؤها مسار الحجز
  2. 2هيكل بيان العمل
  3. 3ثلاثة بيانات عمل كما تبدو فعلًا
  4. 4كل تغيير مكتوب قبل أن يبدأ

باختصار

بيان العمل (SOW) هو المستند الذي يحدد لكل ارتباط مع Remote Pro Ai الأدوار والمستويات والمدة والأسعار ومستوى الخدمة ونمط إقامة البيانات، ويخضع للاتفاقية الإطارية. في المسار الذاتي تُعبّأ 15 حقلًا مضبوطًا فقط من عرض السعر المعتمد، فيصبح البيان جاهزًا للتوقيع الإلكتروني خلال دقائق.

الملخص

هذه الصفحة ملخص بلغة واضحة وليست استشارة قانونية، ويسري النص الموقّع عند أي اختلاف.

من يحمي؟ يحمي الطرفين من سوء الفهم: يعرف العميل بالضبط من سيعمل ومتى وبك، وتعرف Remote Pro Ai نطاق التزامها بدقة.

أهم البنود في لمحة

  1. يخضع البيان للاتفاقية الإطارية، وتسري الاتفاقية عند التعارض ما لم ينص البيان صراحةً على غير ذلك.

  2. الحقول المضبوطة وحدها قابلة للتعديل في المسار الذاتي.

  3. يبدأ العمل بعد 4 أيام عمل على الأقل من التوقيع لكل دور، متاحًا كان أو من خارج القائمة أو حضوريًا.

  4. تجربة واحدة بلا فوترة لكل شركة: 5 أيام عمل في المسارين الذاتي والحجز، و10 في مسار المؤسسات.

  5. استبدال أي متخصص لأي سبب: يبدأ البديل خلال 4 أيام عمل، ويكتمل الاستبدال في أقل من 14 يومًا.

  6. أرصدة خدمة تلقائية عند الإخلال بمستوى الخدمة، بسقف شهري 15% من الرسوم.

  7. نمط إقامة البيانات أ أو ب أو ج، مكتوبًا بالاسم.

  8. الأسعار من عرض سعر صالح 30 يومًا، وضريبة القيمة المضافة منفصلة.

  9. الحد الأدنى للمدة شهر واحد للمتخصص الفرد و3 أشهر للفرق الجاهزة والفرق المخصصة والتسليم المُدار، ثم تجديد شهري تلقائي، مع تذكيرات قبل انتهاء الحد الأدنى بـ45 و30 و7 أيام.

  10. إشعار 30 يومًا للإنهاء أو تقليص المقاعد.

  11. ملكية المخرجات تؤول إليك عند السداد.

  12. أي تغيير في الأدوار أو المدة يكون بطلب تغيير موقّع.

  13. مسار تصعيد ثابت: قائد الفريق ثم مسؤول الحوكمة ثم رئيس التسليم ثم رئيس مجلس الإدارة.

الحقول التي يملؤها مسار الحجز

لا يقبل كل حقل إلا قيمًا متحقَّقًا منها، ولهذا لا يحتاج بيان العمل القياسي إلى مراجعة قانونية.

الحقلالقيم المقبولةنص المساعدة
نموذج الارتباطتوسيع الفريق · فريق جاهز · تسليم مُدار · مشروعيحدد الملاحق المرفقة
الأدوار والمستوياتأي ملف من 122 ملفًا وظيفيًا · متوسط الخبرة · خبير · قائدالمستويات مرتبطة بسنوات الخبرة
عدد المقاعد1–⁠12 لكل فريق؛ وأكثر في مسار المؤسساتأحجام الفرق 4 و7 و12 مسعّرة مسبقًا
المهندسون المسمَّونمن قائمتك المختصرةقابلون للتغيير خلال التجربة
تاريخ البدءبعد 4 أيام عمل من التوقيع أو لاحقًا4 أيام عمل للأدوار في الموقع أيضًا
ساعات العملالساعات الأسبوعية · المنطقة الزمنية · نافذة التداخلالتداخل معروض بتوقيتك
الموقععن بُعد · هجين · مدينة العمل في الموقعالعمل في الموقع يضيف السفر والتصاريح
نمط البيانات والمنطقةأ أو ب أو ج · السعودية أو الإمارات أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدةيجب أن يطابق ملحق اتفاقية معالجة البيانات
متطلبات الأمنجهاز مُدار · VDI · مستوى التصريح الأمنييؤثر في تاريخ البدء للأدوار المصرّحة
السعر لكل مقعدمن عرض السعرصالح 30 يومًا من الإصدار
العملةSAR · AED · USD · EURتُضاف ضريبة القيمة المضافة في الفاتورة
مدة التجربة5 أو 10 أيام عملتجربة واحدة لكل شركة
المدةشهر واحد (متخصص فرد) أو 3 أشهر (فرق) حدًا أدنى، ثم شهريًاإشعار 30 يومًا للإنهاء
الفوترةجهة الاتصال · رقم أمر الشراء · دورية الفاتورةيُطبع رقم أمر الشراء على كل فاتورة
معايير القبولمطلوبة للمعالمعبارات قابلة للقياس والاختبار

أمثلة رسائل التحقق

  • تاريخ البدء أقرب من 4 أيام عمل بعد التوقيع. اختر تاريخًا لاحقًا.
  • نمط البيانات لا يطابق المنطقة في ملحق اتفاقية معالجة البيانات. حدّث أحدهما.
  • هذا التغيير يحتاج مراجعة قانونية. هل تتابع في مسار المؤسسات؟

هيكل بيان العمل

  1. الأطراف ومرجع الاتفاقية الإطارية ورقم بيان العمل
  2. نموذج التعاقد والأهداف
  3. الأدوار والمستويات والعدد والمهندسون المسمّون
  4. تاريخ البدء وساعات العمل والتداخل
  5. الموقع وترتيبات العمل الحضوري
  6. نمط موقع البيانات والمنطقة والمتطلبات الأمنية
  7. المخرجات والمعالم ومعايير القبول (عند الانطباق)
  8. الحوكمة: قائد الفريق ومسؤول الحوكمة والتقارير وإيقاع اللجنة التوجيهية
  9. مستويات الخدمة ومراجع الضمان
  10. شروط التجربة
  11. الرسوم والعملة والضرائب والفوترة
  12. المدة والتجديد وتعديل المقاعد
  13. إجراء طلبات التغيير
  14. المتطلبات المعتمدة على العميل والوصول
  15. تفاصيل التسليم والخروج
  16. التوقيعات

ثلاثة بيانات عمل كما تبدو فعلًا

  • مثال 1: توسيع الفريق

    • النمط أ: العمل داخل البيئة السحابية للعميل وعلى أجهزته المُدارة
    • مهندسا Backend بمستوى خبير (Java وKafka)، عن بُعد من القاهرة
    • 40 ساعة أسبوعيًا، بتداخل كامل مع توقيت وسط أوروبا
    • من 5,850 دولار شهريًا لكل مقعد · الحد الأدنى للمدة شهر واحد · تجربة مسار المؤسسات 10 أيام عمل
  • مثال 2: فريق جاهز (خلال 4 أيام عمل)

    • فريق منتج من 7: قائد، ومهندسا Backend، ومطور واجهات، ومطور موبايل، ومهندس اختبار مؤتمت، ومهندس DevSecOps
    • النمط ب: المنطقة السحابية للعميل داخل المملكة، بوصول بانعدام الثقة مع التسجيل
    • البدء بعد 4 أيام عمل من التوقيع، وتقرير تنفيذي أسبوعي كل جمعة
    • يُسعَّر بمجموع مقاعده السبعة ناقص خصم 3 متخصصين فأكثر (−4%) · الحد الأدنى للمدة 3 أشهر · تجربة 5 أيام عمل في مسار الحجز المسبق
  • مثال 3: مشروع بالمعالم (تسليم مُدار)

    • 4 معالم: الاستكشاف، وبناء المنتج الأولي، والتحصين، والإطلاق
    • لكل معلم معايير قبول مكتوبة وعرض توضيحي
    • الفوترة عند القبول فقط، وضمان إصلاح العيوب 60 يومًا بعد الإطلاق
    • إيداع الكود المصدري على نفقة Remote Pro Ai

كل تغيير مكتوب قبل أن يبدأ

  1. يُقدَّم طلب التغيير كتابيًا من Client OS.

  2. تقييم أثر على النطاق والكلفة والجدول خلال يومي عمل.

  3. موافقة الطرفين بالتوقيع الإلكتروني، فيصبح الطلب تعديلًا على البيان.

  4. إضافة المقاعد تبدأ خلال 4 أيام عمل؛ تقليصها بإشعار 30 يومًا.

  5. لا يبدأ عمل على تغيير قبل اعتماده، إلا في حالة طارئة يوافق عليها العميل كتابيًا.

الأسئلة الشائعة

احجز مكالمة استشارية

20 دقيقة مع مهندس حلول، دون عرض بيعي.

الحقل المضبوط لا يقبل إلا قيمًا متحققًا منها: دورًا من ملفاتنا الوظيفية الـ122، ومستوى متوسط الخبرة أو خبير أو قائد، وتاريخ بدء بعد 4 أيام عمل على الأقل، أو نمط موقع بيانات يطابق ملحق اتفاقية معالجة البيانات لديك. ولأن القيم معتمدة مسبقًا، لا يحتاج بيان العمل الناتج إلى مراجعة قانونية ويمكن توقيعه فورًا.

ليس في مسار الخدمة الذاتية. فأي تغيير خارج الحقول المضبوطة ينقل حجزك إلى مسار المؤسسات، حيث يراجعه فريقنا القانوني ويرد بأول استجابة خلال 3 أيام عمل. ويبقى عرض السعر ساريًا 30 يومًا، ويمكن حجز المهندسين 72 ساعة مجانًا أو 7 أيام بعربون قابل للاسترداد.

لكل مرحلة معايير قبول مكتوبة وقابلة للاختبار. وبعد التسليم والعرض، لديك 5 أيام عمل لقبولها أو إعادتها بأسباب مكتوبة، ويُعد الصمت لمدة 10 أيام عمل قبولًا. وتصلح Remote Pro Ai الفجوات المذكورة وتعيد التقديم. ولا تصدر فواتير المراحل إلا بعد القبول، فلا تدفع أبدًا مقابل عمل لم تقبله.

اطلب تغيير المقاعد في Client OS. وتتبع المقاعد المضافة مدة البدء المعتادة البالغة 4 أيام عمل من توقيع التعديل. ويسري التخفيض بعد إشعار مدته 30 يومًا. أما استبدال مهندس فمختلف: إنه مجاني، لأي سبب، ويتم عبر زر الاستبدال لا عبر طلب تغيير.

لا. يشير كل بيان عمل إلى اتفاقية الخدمات الرئيسية التي تحمل الشروط القانونية مثل الملكية الفكرية والسرية والمسؤولية. وفي الحجز الذاتي، تقبل اتفاقية الخدمات الرئيسية وبيان العمل واتفاقية معالجة البيانات واتفاقية السرية معًا كحزمة عقد واحدة، فلا يُوقَّع بيان العمل منفردًا أبدًا.

أنشئ بيانك، أو حمّل النموذج

استخدم مسار الحجز لإنشاء بيان عمل معبّأ مسبقًا من عرض سعرك، أو حمّل النموذج الفارغ لفريق المشتريات.