Remote Pro Ai

مؤشرات التسليم: اللوحة الحية

كل مؤشر في هذه اللوحة يحمل 4 حقول: الاسم والتعريف والمصدر وتاريخ آخر تحقق. الصف الذي لا يملك قيمة متحقَّقًا منها يعرض «بانتظار» بدل رقم.

تحدّث إلى مدير الحسابات

شكل 01مؤشرات التسليم (لوحة حية)

  • 9ممارسات
  • 48ساعةقائمة مختصرة
  • 4أيام عمل للبدء
  • 72ساعةحجز مجاني

قواعد اللوحة

تظهر القيمة فقط عندما يُملأ مصدرها وتاريخ آخر تحقق؛ يشرح تقرير الشفافية المنهجية.

شكل 02كيف تصل القيمة إلى اللوحة

لا مصدر ولا تاريخ آخر تحقق، فلا قيمة.

صفوف المؤشرات

صف واحد لكل مؤشر. يُملأ عمود القيمة من مصدره ويحمل تاريخ آخر تحقق. والقيم الموسومة بأنها تجريبية أرقامٌ للمعاينة حتى الإطلاق.

المؤشرالقيمةالتعريفالمصدرآخر تحقق
نسبة اجتياز التقييم3.4%نسبة المتقدمين الذين يجتازون بوابات التقييم الـ5 كلهالكل 100 متقدم؛ ملف الشركة 2026 (بإفادة الإدارة)2026-10
المتخصصون المتاحون هذا الأسبوع+110متخصصون معتمدون (متوسط الخبرة وخبير وقائد) جاهزون للبدء هذا الأسبوعتغذية قائمة الجاهزين (rt-core)2026-10
ملفات الأدوار · الممارسات122 · 9ملفات الأدوار في الكتالوج عبر الممارسات التسعكتالوج المواهب2026-10
زمن القائمة المختصرة41 ساعةالساعات من التحقق من الشركة واعتماد النطاق حتى اكتمال القائمة المختصرة لكل دور مطلوب (الالتزام: 48 ساعة في الحجز الذاتي، ومرشحون بأسمائهم خلال 72 ساعة في مسار المؤسسات)أحداث Client OS2026-10
زمن البدء3.6 أيام عملأيام العمل من تاريخ نفاذ الطلب حتى أول يوم عمل للمهندس، باستثناء التوقف الموثّق من جانب العميل (الالتزام: 4 أيام عمل)أحداث Client OS2026-10
تحويل التجارب78%نسبة التجارب المكتملة بلا فوترة التي تستمر إلى تعاقد مدفوعسجلات Client OS2026-10
زمن الاستبدال ومعدله3.1 أيام عمل · 2.4% لكل ربعأيام العمل من طلب الاستبدال في Client OS حتى أول يوم عمل للبديل، والاستبدالات لكل مقعد نشط في الربع (الالتزام: يبدأ البديل خلال 4 أيام عمل)سجل الاستبدال في Client OS2026-10
توافر المقاعد97.2%الساعات المتعاقد عليها والمنفذة عبر كل المقاعد النشطة خلال الشهر (الالتزام: 95% على الأقل)الجداول الزمنية المعتمدة2026-10
الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة96.5%نسبة الالتزامات التعاقدية المحققة عبر كل التعاقدات النشطة خلال 12 شهرًالوحة SLA في Client OS2026-10
صافي نقاط الترويج (NPS)+62استطلاع بعد كل تجربة ثم كل ربع سنة، دون تصفية الاستجابات أو ترجيحهااستطلاعات NPS2026-10

يبدأ النشر الشهري للصفوف المعلّقة مع أول فترة قياس كاملة (نوفمبر 2026). والرقم الذي يقل عن الهدف يبقى ظاهرًا مع سياقه.

مؤشرات الاحتفاظ

ثلاثة أرقام للاحتفاظ يقرؤها المستثمر أو لجنة المشتريات قبل اتفاقية مستوى الخدمة. يحمل كل منها تعريفه ومنهجيته الآن، ولا تظهر القيمة إلا بعد اكتمال مصدرها وتاريخ آخر تحقق.

المؤشرالقيمةالتعريفالمنهجيةآخر تحقق
نسبة التجديد88%نسبة الارتباطات التي تتجدد بعد الحد الأدنى لمدتهاالارتباطات التي بلغت نهاية حدها الأدنى في الفترة؛ المتجددة ÷ المؤهلة2026-10
متوسط عمر الارتباط11.4 شهرًامتوسط مدة التعاقدات النشطة والمنتهية بالأشهرمن تاريخ سريان الطلب إلى تاريخ الانتهاء (أو اليوم للارتباطات النشطة)2026-10
نسبة التوسع34%نسبة العملاء الذين أضافوا مقاعد بعد طلبهم الأولالعملاء الذين زادت مقاعدهم في الفترة ÷ العملاء النشطون2026-10
تركّز العملاء18%حصة أكبر عميل من الإيراداتالإيرادات المفوترة خلال 12 شهرًا؛ أكبر عميل ÷ الإجمالي2026-10

عرض الأفواج الربعي في غرفة البيانات، ويُطلب من صفحة المستثمرين.

المنهجية

المصدر
أحداث Client OS والجداول الزمنية المعتمدة وسجلات التذاكر واستطلاعات NPS؛ كل صف يسمّي مصدره بجانب قيمته. الأرقام تُحسب ولا تُكتب يدويًا.
النشر
شهريًا من نوفمبر 2026؛ كل رقم يحمل فترته وتاريخ نشره.
الفترات
90 يومًا متحركة ما لم يُذكر غير ذلك؛ واتجاهات 12 شهرًا بعد اكتمال 12 شهرًا من البيانات.
الاستثناءات
تُستثنى التأخيرات بسبب العميل فقط، ويُعرض عدد الحالات المستثناة بجانب كل مؤشر.
قاعدة الصدق
عندما يقل مؤشر عن الهدف يبقى ظاهرًا مع سياقه.
التأكيد
هذه الأرقام لم تخضع بعد لتأكيد مستقل؛ وإذا كلّفنا جهة بالتأكيد يسمّي تقرير الشفافية الجهة والنطاق. والالتزامات التي يقيسها كل صف موجودة في الضمان.

سؤال عن رقم؟

يشرح لك مدير الحسابات أي صف ومصدره وفترته.